Париматч: контакты поддержки — телефон, email и чат

Клиенты крупных ставок-площадок порой ловят сбои и непонимание; быстрее всего вопрос решает обращение в саппорт. Для «Париматч» предусмотрены три варианта контакта:

• звонок на горячую линию Париматч;
• письмо на e-mail оператора;
• диалог с агентом в окне чата.

Ниже разберём каждый путь подробно.

Париматч: номер горячей линии

(Россия): 8 (800) 770-73-71. Операторы отвечают 24/7.

(Россия): 8 (800)-350-60-16.

Украина — 0-800-210-410.

Белоруссия — 8-820-032-10-496.

Молдавия — 0-800-600-20.

После соединения играет мелодия и автоинформатор приветствует стандартной фразой от Parimatch. Оператор обычно подключается за пару минут; длительность ожидания меняется в зависимости от загрузки call-центра.

Поддержка по электронной почте

На адрес принимают запросы из РФ и Украины; переписка ведётся по-русски, поэтому владение языком обязательно. Обращения из других стран этим ящиком тоже обрабатываются.

Для легальной версии сайта доступен email ; пользоваться им могут только резиденты РФ с регистрацией на основном домене. Этот канал удобен для тем по платежам и верификации аккаунта в техподдержке.

Чат поддержки на сайте

В офшорной версии платформа предлагает встроенный чат; открыть его можно через главное меню (значок с логотипом внизу панели), затем перейти в раздел поддержки.

В появившемся окне нажмите кнопку Live Chat. Интерфейс интуитивен: сперва введите имя, далее e-mail. Чтобы сэкономить время, доступна авторизация через Google либо Facebook. В поле сообщения кратко опишите ситуацию и запустите диalog кнопкой «Начать чат».

Когда очереди нет, ответ приходит практически сразу. Индикатор позиции виден снизу окна, так что ожидание можно прикинуть заранее. После нескольких уточнений агент саппорта даст пошаговые рекомендации и поможет закрыть вопрос — служба поддержки работает оперативно.